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    基層醫保經辦服務的“福鼎樣本”

    2021-10-26 11:41:35 來源:福鼎新聞網 作者:曾云端 葉菲菲 點擊圖片瀏覽下一頁

     福鼎新聞網訊(曾云端 葉菲菲)“現在,在家門口就可以辦理業務了,不僅省錢,而且方便,這是一項很好的惠民措施!”說起醫保窗口向基層延伸帶來的便捷,福鼎市民紛紛豎起大拇指稱贊。K0u福鼎新聞網|今日福鼎|福鼎新聞信息權威發布平臺

    去年以來,圍繞實現“福鼎醫保經辦樣本”的目標,讓更多群眾享受“醫保服務圈”的便利,福鼎醫保局積極推進醫保服務“下沉”,實現市、鄉、村醫保網絡服務網;同時充分利用互聯網技術,實現醫保經辦“零距離”。K0u福鼎新聞網|今日福鼎|福鼎新聞信息權威發布平臺

    網絡延伸,醫保經辦“零距離”K0u福鼎新聞網|今日福鼎|福鼎新聞信息權威發布平臺

    “明年的醫保費,現在繳還來得及嗎?”10月15日早上8時許,鄭大爺經過太姥山鎮便民服務中心,向工作人員了解最新繳費政策情況。根據李大爺的訴求,工作人員幫助其順利交繳了醫保費。K0u福鼎新聞網|今日福鼎|福鼎新聞信息權威發布平臺

    “現在鄉鎮就有醫保服務窗口,醫保繳費、報銷業務都可以在這里辦理,還有一些政策信息也都可以來現場咨詢,真是太方便了!”鄭大爺坦言。K0u福鼎新聞網|今日福鼎|福鼎新聞信息權威發布平臺

    此前,老百姓要辦理醫保業務,只能到福鼎醫保局的服務窗口,中途難免旅途奔波,很不方便?;诖?,為了進一步深化醫保領域“放管服”改革,結合福鼎實際,福鼎醫保局自2020年開始將醫保服務向鄉鎮延伸,充分利用機構前原鄉村兩級新農合醫保經辦隊伍優勢,直接打通關鍵節點、實現無縫銜接,讓老百姓在家門口即可享受醫保紅利。K0u福鼎新聞網|今日福鼎|福鼎新聞信息權威發布平臺

    截至目前,福鼎全市17個鄉鎮(街道、龍安開發區)及其行政村(社區)已全部完成醫療保障服務窗口、服務站點建設,實現了市、鄉(鎮)、村(社區)三級醫療保障網點全覆蓋,全面推進鄉村居民醫保繳費、醫保電子憑證推廣、醫療保障代辦業務咨詢等服務。K0u福鼎新聞網|今日福鼎|福鼎新聞信息權威發布平臺

    據統計,自鄉村醫保服務網點建設以來,目前已協助清查核實未參保人員6424人,協助收集重復參保人員退費申請材料1023人次,協助無戶籍人員城鄉居民醫保2021年度參保繳費483人次。K0u福鼎新聞網|今日福鼎|福鼎新聞信息權威發布平臺

    智能服務,群眾辦事更便捷K0u福鼎新聞網|今日福鼎|福鼎新聞信息權威發布平臺

    “我們在17個鄉鎮、村居網點布設的基礎上,推進事項辦理‘數字化’建設,以期達到智能服務、高效便民的效果。”福鼎醫保局局長謝世界說。K0u福鼎新聞網|今日福鼎|福鼎新聞信息權威發布平臺

    今年85歲的李某珠老人是福鼎市磻溪鎮的一位普通市民,膝下兒女齊全,盡享天倫之樂,再加上家里有幾畝茶園,晚年生活也過得“蠻小康”。不過,她患有高血壓病,需要常年吃藥,這倒是一筆不小的開支。還好有醫保政策為老百姓減輕了經濟負擔,而且像李某珠老人這樣患有高血壓等特種病人報銷比例更高,可以達到90%。K0u福鼎新聞網|今日福鼎|福鼎新聞信息權威發布平臺

    近期在磻溪衛生院通過治療,血壓穩定后,在醫生的指引下,李某珠老人來到設在磻溪便民服務中心的醫保服務窗口,通過“鼎e辦”自助服務終端系統,上傳了相關材料,次日,李某珠老人的門診慢特病病種待遇認定就審核通過了。“目前通過自助終端辦理業務的以高血壓、糖尿病等特種病認定業務居多。一般當天上傳材料,次日即可辦結。”福鼎市磻溪鎮便民服務中心主任周慶陽介紹。K0u福鼎新聞網|今日福鼎|福鼎新聞信息權威發布平臺

    據了解,像磻溪鎮便民服務中心的這種“鼎e辦”自助服務終端機,全市共有21臺,分別分布在全市17個鄉鎮(街道、龍安)便民服務中心和桐城石湖社區。同時,將部分專業性較強且高頻的醫保辦理事項列入“鼎e辦”自主服務終端機,提供“便捷辦”。針對一些文化程度不高、年齡較大的老年群體,各便民窗口還指定工作員負責指導使用或代收代辦,面對面為這些客戶跨越數字鴻溝,真正實現“及時辦理,當場辦結”“最多跑一趟”的改革目標。K0u福鼎新聞網|今日福鼎|福鼎新聞信息權威發布平臺

    據悉,自上線“鼎E辦”自主服務終端機以來,“基本醫療保險門診鄉鎮慢特病病種待遇認定”和“異地就醫備案”兩項業務自助辦理合計2355件。K0u福鼎新聞網|今日福鼎|福鼎新聞信息權威發布平臺

    協調推進,多方同奏“協奏曲”K0u福鼎新聞網|今日福鼎|福鼎新聞信息權威發布平臺

    建立完善的三級醫療保障網點,離不開各級黨政領導及相關部門的重視和支持。K0u福鼎新聞網|今日福鼎|福鼎新聞信息權威發布平臺

    鄉(鎮)、村(社區)兩級醫保經辦服務機如何設置?人員職責如何分工?工作經費如何保障?針對這些林林總總的問題,福鼎市多次召開市政府專題會議、聯席會議,研究解決有關事項,予以支持和經費保障。按照“八個有”(即有固定服務場所、有專兼職人員、有明確崗位職責、有固定辦公經費、有科學管理制度、有統一辦事規程、有統一受理平臺、有統一形象標志)要求設立鄉鎮醫保服務站。K0u福鼎新聞網|今日福鼎|福鼎新聞信息權威發布平臺

    同時明確鄉鎮級主要承辦本級城鄉居民醫?;鹫骼U、醫保政策宣傳,指導村(居)醫保協管員日常工作,開展部分醫保公共服務事項辦理、業務咨詢和反映社情民意等工作。村級主要承辦本村(居)城鄉居民醫?;鹫骼U、醫保政策宣傳、醫保業務咨詢和醫保有關線索收集等工作。K0u福鼎新聞網|今日福鼎|福鼎新聞信息權威發布平臺

    此外,福鼎醫保部門聯合福鼎市行政服務中心、各鄉鎮(街道)便民服務中心等,成立醫保城鄉通辦工作專班,聯合印發《福鼎市醫保城鄉通辦實施方案》,對“城鄉通辦”的工作目標、工作具體流程、組織領導及工作步驟進行明確。K0u福鼎新聞網|今日福鼎|福鼎新聞信息權威發布平臺

    “目前,已經完成鄉(鎮)村(社區)兩級‘醫保網’建設,已為老百姓提供高效、便捷的醫保辦理服務。下一步,我們還將按照‘五級十五同’工作要求,不斷推進便捷高效、智能精準的醫保經辦服務。”福鼎醫保局局長謝世界說。K0u福鼎新聞網|今日福鼎|福鼎新聞信息權威發布平臺

    文章來源:福鼎新聞網 責任編輯:曾云端
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